Qual o prazo de entrega?
Depende da sua região. Para Brasília e entorno (até 40km), entregamos em 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para o restante do Brasil, o prazo varia conforme a modalidade escolhida no checkout — PAC (econômico) ou SEDEX (expresso). O prazo exato aparece antes de você finalizar a compra.
Quando meu pedido é enviado?
Pedidos com pagamento confirmado até as 14h são processados no mesmo dia útil. Você recebe um e-mail com o código de rastreio assim que o pacote sair daqui.
Tem frete grátis?
Sim. Compras acima de R$299 têm frete grátis para todo o Brasil.
Como parcelo minha compra?
Em até 3x sem juros no cartão de crédito. Para quem prefere pagar de uma vez, o Pix tem processamento imediato — e você não perde nada no bolso.
Posso trocar o tamanho?
Pode, com prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento. A peça precisa estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original. Para iniciar a troca, entre em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail [email protected] com o número do pedido.
E se eu quiser devolver?
Aceitamos devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça deve estar sem uso e com etiqueta. Após a confirmação da devolução, o reembolso é feito no mesmo meio de pagamento utilizado.
Como escolho o tamanho certo?
Cada página de produto tem um guia de medidas com as dimensões exatas de cada tamanho (P, M, G). Em caso de dúvida entre dois tamanhos, nossa indicação geral é o maior — as peças TX têm compressão, e o caimento fica melhor com espaço de movimento.
Como cuido das peças?
Lavar à mão ou na máquina em modo delicado, água fria. Não usar alvejante. Não torcer. Secar à sombra — o calor do sol e da secadora reduz a vida útil do tecido. Passar a ferro? Não precisa — e nem recomendamos.
Qual é a composição do tecido?
Nossas peças são em poliamida premium com elastano — 92% poliamida e 8% elastano na maior parte da linha. A composição exata de cada produto está na página do item e na etiqueta interna da peça.
Como entro em contato com o atendimento?
Pelo WhatsApp (botão no site) ou por e-mail: [email protected] Respondemos em até 24h em dias úteis. Para dúvidas rápidas sobre tamanho ou produto, o WhatsApp costuma ser mais ágil.